Política de Tratamiento de Datos Personales

Datalio S.A.S., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, con domicilio en la ciudad de Pereira, Risaralda.

Correo electrónico: datos@datalio.co

La presente política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas concordantes vigentes en Colombia.

En el desarrollo de nuestros servicios, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, número de cédula de ciudadanía, número de teléfono celular, dirección de correo electrónico.
• Datos de ubicación: ciudad de residencia.
• Datos vehiculares: placas de vehículos, estado del SOAT, revisión técnico-mecánica, impuesto vehicular, multas y comparendos asociados.
• Datos inmobiliarios: matrículas inmobiliarias, información catastral, estado del impuesto predial.
• Datos de antecedentes: consultas a Policía Nacional, Procuraduría General de la Nación, Contraloría General de la República.
• Datos tributarios: estado del RUT, régimen tributario, responsabilidades ante la DIAN.
• Datos de uso: registros de consultas realizadas, fechas de acceso, dispositivos utilizados.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestar el servicio de monitoreo y alertas de obligaciones personales, vehiculares, inmobiliarias y tributarias.
• Realizar consultas a fuentes públicas y privadas de información (RUNT, SIMIT, Registraduría Nacional, DIAN, Policía Nacional, Procuraduría, Contraloría) en nombre del titular.
• Generar alertas y notificaciones sobre vencimientos de obligaciones.
• Verificar la identidad del titular para prevenir fraudes.
• Gestionar la relación contractual con el usuario (registro, autenticación, facturación, soporte).
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio por los canales autorizados (push, WhatsApp, SMS, email).
• Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Al crear una cuenta en Datalio y aceptar esta política, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

La autorización incluye expresamente la consulta de datos en las siguientes fuentes oficiales:

• RUNT (Registro Único Nacional de Tránsito)
• SIMIT (Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones por Infracciones de Tránsito)
• Registraduría Nacional del Estado Civil
• DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales)
• Policía Nacional de Colombia
• Procuraduría General de la Nación
• Contraloría General de la República

El titular podrá revocar su autorización en cualquier momento, mediante solicitud escrita a datos@datalio.co.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer: acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Actualizar: solicitar la actualización de sus datos personales.
• Rectificar: solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Revocar: revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se han vulnerado sus derechos.

Datalio implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo.
• Autenticación de doble factor (2FA) para cuentas administrativas.
• Control de acceso basado en roles.
• Monitoreo y auditoría de accesos.
• Backups periódicos con cifrado.

Los datos personales podrán ser transmitidos a:

• Proveedores de infraestructura: servicios de almacenamiento en la nube, bases de datos y procesamiento, ubicados en servidores que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
• Proveedores de consulta: APIs de entidades gubernamentales y privadas para la verificación de información (Verifik, RUNT, SIMIT).
• Proveedores de comunicación: servicios de envío de notificaciones (Twilio, SendGrid, Firebase).

En todos los casos, se garantiza que los terceros cumplen con niveles adecuados de protección de datos personales.

Los datos personales serán tratados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que el titular solicite su supresión, siempre que no exista un deber legal o contractual que obligue a su conservación.

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: datos@datalio.co
• WhatsApp: +57 300 123 4567

El tiempo de respuesta será de máximo quince (15) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a la ley.